FAQ

Les produits Dream Sheets sont disponibles via notre propre boutique en ligne. Dream Sheets est également disponible dans les plus grandes boutiques en ligne telles que Bol.com et Amazon.nl.

Nous expédions nos produits dans le monde entier!

Oui, c'est possible. Si vous contactez notre service client, nous pouvons vous indiquer quelles sont les options d'expédition dans ce pays.

Dans ce cas, veuillez nous contacter à info@dreamsheets.nl. Nous pouvons fournir l'ensemble du linge pour les hôtels, les B2B et les établissements de santé. Nous sommes heureux de faire une offre sur mesure pour cela.

Ça peut arriver! Notre conseil, contactez tout de suite notre service client! Nous pouvons souvent le résoudre pour vous immédiatement.

Une fois votre commande passée et payée, elle ne peut en principe pas être modifiée. Si vous contactez notre service client, nous pouvons toujours changer cela pour vous si la commande n'a pas encore été expédiée. Vous pouvez toujours échanger une commande dans un délai de 14 jours. Pour plus d'informations, consultez notre page Garantie et retour.

Oui, les commandes aux Pays-Bas de plus de 100 € sont livrées gratuitement. Si vous souhaitez faire livrer le produit à l'étranger, des frais supplémentaires peuvent être impliqués, selon le pays.

Les retours sont possibles dans la période d'essai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Les retours sont possibles dans la période d'essai de 14 jours. Pour des informations détaillées, veuillez visiter:
Commande et retours

Le produit ou l'emballage peut être endommagé pendant le transport.

Si vous constatez déjà que le colis est endommagé lors de la livraison, nous vous conseillons de ne pas accepter le colis.

S'il apparaît que le produit est endommagé à la réception, veuillez contacter notre service client via info@dreamsheets.nl

Nous fournirons toujours une solution adaptée.

Nous acceptons la plupart des méthodes de paiement telles que IDEAL et diverses cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard et American Express. De plus, nous acceptons également les paiements via Paypal et GooglePay.

Il se peut que votre code de réduction soit obsolète. Nous travaillons avec des codes de réduction, mais cela est toujours lié à une date. Les anciens codes de réduction errent parfois sur Internet et souvent la date est passée.

Si un code de réduction valide n'est pas reconnu, veuillez contacter notre service client.

Choisissez les produits que vous souhaitez commander et placez-les dans votre panier.

Sur le côté droit de l'écran, vous trouverez un champ avec "code de réduction". Entrez votre code de réduction ici et appuyez sur Appliquer.

Le montant de la remise est automatiquement déduit.

Si vous avez des questions sur votre code de réduction ou si vous n'êtes pas sûr qu'il a été traité correctement, veuillez nous contacter.

Oui, nous vous recommandons de laver vos Dream Sheets avant de les utiliser.

Non seulement c'est beau et frais, mais le coton peut aussi rétrécir légèrement. Notre literie est coupée un peu plus large afin qu'elle soit parfaitement ajustée après le premier lavage.

Les machines à laver modernes se lavent de manière hygiénique à 30 ou 40 degrés. Un lavage plus chaud n'est pas bon pour les textiles et l'environnement.

Pour un résultat extra blanc, nous recommandons l'utilisation d'un détergent "blanc". De plus, il est bien entendu toujours important de bien trier le linge en fonction de la couleur.

Pour un résultat extra doux, vous pouvez ajouter une petite quantité d'assouplissant.

Les machines à laver modernes se lavent de manière hygiénique à 30 ou 40 degrés. Un lavage plus chaud n'est pas bon pour les textiles et l'environnement.

Pour la literie colorée, nous recommandons l'utilisation d'un détergent coloré.

Pour un résultat extra doux, vous pouvez ajouter une petite quantité d'assouplissant.

Lavez les serviettes séparément et ne surchauffez pas. C'est mieux pour l'environnement et votre portefeuille. De plus, vos serviettes resteront belles plus longtemps.

De plus, n'utilisez pas trop de détergent et d'assouplissant.

Le linge d'hôtel doit répondre aux normes les plus élevées. Non seulement en termes de qualité, mais aussi en termes de durabilité et de résistance à l'usure. Notre linge répond aux exigences des meilleurs hôtels du monde. Unique est la combinaison du toucher doux et de la résistance à l'usure pour un usage professionnel. De plus, tous les produits sont fabriqués avec du coton 100% biologique et certifié.

Une housse de couette de taille unique est standard 140x200.

La taille standard d'une housse de couette pour 2 personnes est de 200x200 / 220 cm.

Les housses de couette simples sont plus larges que les couettes standard pour 2 personnes. Avec une taille de 240X200 / 220 cm, convient pour des lits jumeaux de 160 ou 180 cm de large.

Toutes nos collections sont disponibles en taille simple, double et twin. De plus, toutes nos housses de couette ont une bande de repli extra longue.

Si vous avez des doutes sur la taille de votre couette, vérifiez l'étiquette de lavage. La taille est souvent indiquée ici. De cette façon, vous pouvez être sûr de commander la housse de couette de la bonne taille.

Toutes les couvertures de Dream Sheets ont une bande extra longue.

Le satin de coton est 100% coton naturel et possède donc également les propriétés fines du coton: il respire et absorbe l'humidité.

Cependant, une housse de couette en satin de coton est beaucoup plus douce et plus lisse qu'une housse de couette en coton `` normale '' en raison du `` tissage satin '' spécial.

La collection Monaco est fabriquée avec le satin de coton 100% biologique de la meilleure qualité et garantit le sentiment ultime d'un hôtel 5 étoiles dans votre chambre. Le tissu est extrêmement doux et se sent merveilleusement lisse. La plupart des hôtels de luxe choisissent cette collection pour son confort et son apparence ultimes.

La collection New York est faite de satin de coton 100% biologique et est disponible en 3 modèles modernes. Le look luxueux vous donne immédiatement le sentiment ultime d'un hôtel 5 étoiles dans votre chambre.

La collection Marrakech est faite de satin de coton 100% biologique. Le tissu brillant garantit la sensation ultime d'un hôtel 5 étoiles dans votre chambre.

La collection Stockholm se compose de 5 belles nuances pastel et est faite de coton 100% biologique de la plus haute qualité. Le tissu est croustillant, aéré et merveilleusement frais.

Nos collections sont certifiées par un certain nombre de labels de durabilité. GOTS et OCS / OCS Blended assurent le statut biologique de nos textiles. Recherchez des informations détaillées sur notre page sur durabilité.

Le linge d'hôtel doit répondre aux normes les plus élevées. Non seulement en termes de qualité, mais aussi en termes de durabilité. Notre linge répond aux exigences des meilleurs hôtels du monde. La combinaison du toucher doux et de la résistance à l'usure requise pour un usage professionnel est unique. De plus, tous les produits sont fabriqués avec du coton 100% biologique.

Notre ligne de linge de bain est fabriquée avec du coton 100% biologique et certifié GOTS.

Un lavage fréquent garde vos serviettes propres et fraîches, mais cela peut aussi les rendre durs avec le temps. Notre collection de linge de bain est spécialement conçue pour une utilisation dans les hôtels et donc d'une qualité extra robuste. Cela permet à nos serviettes de rester douces plus longtemps, même après de nombreux lavages.

Si vous aimez les serviettes un peu plus dures, vous pouvez les sécher à l'air plutôt que dans la sécheuse.

Les serviettes peuvent également être durcies en cas d'utilisation excessive de détergent et d'assouplissant. Cela restera entre les fibres du tissu, ce qui le rendra plus dur. Un surdosage de détergent ou d'assouplissant est donc non seulement mauvais pour l'environnement, mais aussi pour les textiles.

Ne lavez pas vos serviettes à une température trop élevée et sans surdosage de détergent et d'assouplissant. Cela permet à vos serviettes de se sentir bien et douces et c'est également meilleur pour l'environnement. 

Le séchage de vos serviettes dans la sécheuse après le lavage les rend très douces.

Vous pouvez trouver notre linge de bain dans les meilleurs hôtels du monde. Les hôtels choisissent Dream Sheets en raison de la combinaison de la qualité durable et du tissu extrêmement doux. De plus, tous nos produits sont fabriqués avec du coton 100% durable.

Le coton est un produit agricole. Pour s'assurer que les cotonniers ne sont pas affectés par les insectes, le coton «normal» est fortement pulvérisé avec toutes sortes de mauvais pesticides chimiques.

Pas bon pour la culture du coton, l'environnement, les producteurs de coton et la population locale.

Les produits chimiques épuisent de plus en plus le sol et polluent les eaux souterraines et l'air. Cela fait du coton le produit agricole le plus polluant au monde.

La plupart des pesticides chimiques sont utilisés dans la culture du coton. Environ 16% des pesticides pour seulement 2,5% de la superficie agricole totale. C'est pourquoi il est important d'attirer de plus en plus l'attention sur le coton biologique.

Le coton biologique n'est pas aspergé de produits chimiques et est donc beaucoup moins nocif pour les personnes et l'environnement.

Dans notre quête d'une collection textile entièrement durable, nous choisissons uniquement des fournisseurs certifiés avec un certain nombre de labels de durabilité. GRS signifie textiles recyclés. GOTS et OCS / OCS Blended assurent le statut biologique de nos textiles.

Notre collection de linge de bain de luxe est labellisée Fairtrade Cotton et est conforme à la norme OEKO-TEX® Standard 100.

Fairtrade est le principe selon lequel chacun dans la chaîne reçoit un prix équitable pour ses produits. Notre ligne de linge de bain est certifiée Fairtrade. Cela signifie que les agriculteurs reçoivent un prix équitable pour leur produit.