FAQ
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Prodotti e ordini
Dove posso acquistare Dream Sheets?
I prodotti Dream Sheets sono disponibili tramite il nostro negozio online. I fogli Dream sono disponibili anche nei negozi web più grandi come Bol.com e Amazon.nl.
In quali paesi spedite tutti?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo!
Posso ordinare anche se vivo al di fuori dei Paesi Bassi?
Sì, è possibile. Se contatti il nostro servizio clienti, possiamo farti sapere quali sono le opzioni per la spedizione in questo paese.
Come hotel o B&B posso acquistare anche Dream Sheets?
Certamente, in questo caso, contattaci a info@dreamsheets.nl. Possiamo fornire il pacchetto completo di biancheria per hotel, B2B e istituzioni sanitarie. Siamo felici di fare un'offerta su misura per questo.
Aiuto, ho fatto un errore nel mio ordine!
Può succedere! Il nostro consiglio, contatta subito il nostro servizio clienti! Spesso possiamo risolverlo immediatamente per te.
Posso comunque modificare un ordine che ho già effettuato?
Una volta che l'ordine è stato effettuato e pagato, in linea di principio non può essere modificato. Se contatti il nostro servizio clienti, possiamo comunque cambiarlo per te se l'ordine non è stato ancora spedito. Puoi sempre scambiare un ordine entro un periodo di 14 giorni. Per ulteriori informazioni, vedere la nostra pagina Garanzia e restituzione.
Un ordine viene consegnato gratuitamente?
Sì, gli ordini nei Paesi Bassi superiori a € 100 vengono consegnati gratuitamente. Se si desidera che il prodotto venga consegnato all'estero, potrebbero essere previsti costi aggiuntivi, a seconda del paese.
Pagamento, resi e garanzia
Posso restituire i miei articoli?
I resi sono possibili entro il periodo di prova di 14 giorni. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Qual è la tua politica di cambio e restituzione?
I resi sono possibili entro il periodo di prova di 14 giorni. Per informazioni dettagliate, visitare:
Ordini e resi
Il mio ordine è stato consegnato danneggiato. Cosa dovrei fare ora?
Il prodotto o l'imballaggio possono subire danni durante il trasporto.
Se puoi già vedere che il pacco è danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di non accettare il pacco.
Se sembra che il prodotto sia danneggiato al momento della ricezione, contatta il nostro servizio clienti tramite info@dreamsheets.nl
Forniremo sempre una soluzione adeguata.
Come posso pagare su Dream Sheets?
Accettiamo la maggior parte dei metodi di pagamento come IDEAL e varie carte di credito tra cui Visa, MasterCard e American Express. Inoltre, accettiamo anche pagamenti tramite Paypal e GooglePay.
Il mio codice sconto non funziona. E adesso?
È possibile che il tuo codice sconto non sia aggiornato. Lavoriamo con codici sconto, ma a questo è sempre collegata una data. I vecchi codici sconto a volte girano su Internet e spesso la data è trascorsa.
Se un codice sconto valido non viene riconosciuto, contatta il nostro servizio clienti.
Come posso riscattare il mio codice sconto?
Scegli i prodotti che desideri ordinare e inseriscili nel carrello.
Sul lato destro dello schermo troverai un campo con "codice sconto". Inserisci qui il tuo codice sconto e premi applica.
L'importo dello sconto viene automaticamente detratto.
Se hai domande sul tuo codice sconto o se non sei sicuro che sia stato elaborato correttamente, contattaci.
Lavaggio e manutenzione
Devo prima lavare i miei fogli dei sogni?
Sì, ti consigliamo di lavare i fogli dei sogni prima di utilizzarli.
Non solo è bello e fresco, ma il cotone può anche restringersi leggermente. La nostra biancheria da letto è tagliata un po 'più ampia, quindi si adatta perfettamente dopo il primo lavaggio.
Qual è il modo migliore per lavare la biancheria da letto bianca?
Le moderne lavatrici lavano igienicamente pulite a 30 o 40 gradi. Lavarlo più caldo non fa bene ai tessuti e all'ambiente.
Per un risultato extra bianco si consiglia di utilizzare un detersivo "bianco". Inoltre, è ovviamente sempre importante ordinare correttamente la biancheria in base al colore.
Per un risultato extra morbido puoi aggiungere una piccola quantità di ammorbidente.
Qual è il modo migliore per lavare la mia biancheria da letto colorata?
Le moderne lavatrici lavano igienicamente pulite a 30 o 40 gradi. Lavarlo più caldo non fa bene ai tessuti e all'ambiente.
Per la biancheria da letto colorata si consiglia l'uso di un detersivo colorato.
Per un risultato extra morbido puoi aggiungere una piccola quantità di ammorbidente.
Qual è il modo migliore per lavare gli asciugamani?
Lavare gli asciugamani separatamente e non surriscaldarli. Questo è meglio per l'ambiente e per il tuo portafoglio. Inoltre, i tuoi asciugamani rimarranno belli più a lungo.
Inoltre, non usare troppo detersivo e ammorbidente.
Biancheria da letto di lenzuola da sogno
Quali sono i vantaggi di letti di qualità alberghiera?
La biancheria dell'hotel deve soddisfare gli standard più elevati. Non solo in termini di qualità, ma anche in termini di durata e resistenza all'usura. La nostra biancheria soddisfa i requisiti dei migliori hotel del mondo. Unica è la combinazione di tocco morbido e resistenza all'usura per uso professionale. Inoltre, tutti i prodotti sono realizzati con cotone 100% biologico e certificato.
Che taglia scegliere?
Un copripiumino misura singola è standard 140x200.
La dimensione standard di un copripiumino per 2 persone è 200x200 / 220 cm.
I copripiumini doppi sono più larghi dei piumini standard per 2 persone. Con una dimensione di 240X200 / 220 cm, adatto per letti gemelli di 160 o 180 cm di larghezza.
Tutte le nostre collezioni sono disponibili in misure singole, matrimoniali e doppie. Inoltre, tutti i nostri copripiumini hanno una striscia extra lunga.
Se hai dubbi sulle dimensioni del tuo piumone, controlla l'etichetta di lavaggio. La dimensione è spesso indicata qui. In questo modo puoi essere sicuro di ordinare il copripiumino della misura giusta.
Le tue copertine hanno una striscia da infilare?
Tutte le copertine Dream Sheets hanno una striscia extra lunga da infilare.
Cos'è il raso di cotone?
Il raso di cotone è cotone naturale al 100% e quindi ha anche le proprietà fini del cotone: respira e assorbe l'umidità.
Tuttavia, un copripiumino in raso di cotone si sente molto più morbido e liscio di un copripiumino in cotone "normale" grazie alla speciale "trama satinata".
Qual è la differenza tra le diverse collezioni?
La collezione Monaco è realizzata con il raso di cotone organico al 100% della migliore qualità e garantisce la migliore sensazione di un hotel a 5 stelle nella tua camera da letto. Il tessuto è estremamente morbido e si sente meravigliosamente liscio. La maggior parte degli hotel di lusso sceglie questa collezione per il suo massimo comfort e aspetto.
La collezione New York è realizzata in raso di cotone organico al 100% ed è disponibile in 3 design moderni. L'aspetto lussuoso ti dà immediatamente la sensazione di un hotel a 5 stelle nella tua camera da letto.
La collezione Marrakesh è realizzata con raso di cotone biologico al 100%. Il tessuto lucido garantisce la migliore sensazione di un hotel a 5 stelle nella tua camera da letto.
La collezione Stockholm è composta da 5 bellissime tonalità pastello ed è realizzata con cotone organico al 100% di altissima qualità. Il tessuto è croccante, arioso e meravigliosamente fresco.
Quali marchi di qualità ha la mia biancheria da letto?
Le nostre collezioni sono certificate con una serie di etichette di sostenibilità. GOTS e OCS / OCS Blended garantiscono lo stato biologico dei nostri tessuti. Cerca informazioni dettagliate sulla nostra pagina su durevolezza.
Asciugamani lenzuola da sogno
Quali sono i vantaggi della biancheria da bagno di qualità Hotel?
La biancheria dell'hotel deve soddisfare gli standard più elevati. Non solo in termini di qualità, ma anche in termini di sostenibilità. La nostra biancheria soddisfa i requisiti dei migliori hotel del mondo. Unica è la combinazione di tocco morbido e resistenza all'usura richiesta per l'uso professionale. Inoltre, tutti i prodotti sono realizzati con cotone biologico al 100%.
Di cosa è fatta la biancheria da bagno Dream Sheets?
La nostra linea di biancheria da bagno è realizzata con cotone biologico al 100% e certificato GOTS.
Come posso ottenere asciugamani leggermente più duri?
Il lavaggio frequente mantiene gli asciugamani puliti e freschi, ma questo può anche farli sentire duri nel tempo. La nostra collezione di biancheria da bagno è realizzata appositamente per l'uso negli hotel e quindi di qualità extra robusta. Ciò mantiene i nostri asciugamani morbidi più a lungo, anche dopo molti lavaggi.
Se ti piacciono gli asciugamani leggermente più duri, puoi asciugarli all'aria anziché nell'asciugatrice.
Gli asciugamani possono anche risultare duri a causa dell'uso eccessivo di detersivo e ammorbidente. Questo si posizionerà tra le fibre del tessuto, facendolo sentire più duro. Il sovradosaggio di detersivo o ammorbidente non è quindi solo dannoso per l'ambiente, ma anche per i tessuti.
Come ottengo asciugamani belli e morbidi?
Non lavare gli asciugamani a una temperatura troppo alta e senza sovradosare detersivo e ammorbidente. Ciò mantiene i tuoi asciugamani piacevoli e morbidi ed è anche migliore per l'ambiente.
Asciugare gli asciugamani nell'asciugatrice dopo il lavaggio li fa sentire davvero morbidi.
Qual è la qualità della biancheria da bagno?
Puoi trovare la nostra biancheria da bagno nei migliori hotel del mondo. Gli hotel scelgono Dream Sheets per la combinazione di qualità durevole e tessuto estremamente morbido. Inoltre, tutti i nostri prodotti sono realizzati con cotone sostenibile al 100%.
Qual è la differenza tra cotone biologico e cotone "normale"?
Il cotone è un prodotto agricolo. Per garantire che le piante di cotone non siano colpite dagli insetti, il cotone "normale" viene fortemente spruzzato con tutti i tipi di pesticidi chimici nocivi.
Non va bene per il raccolto di cotone, l'ambiente, i coltivatori di cotone e la popolazione locale.
Le sostanze chimiche impoveriscono sempre più il suolo e inquinano le acque sotterranee e l'aria. Questo rende il cotone il prodotto agricolo più inquinante al mondo.
La maggior parte dei pesticidi chimici vengono utilizzati nella coltivazione del cotone. Circa il 16% dei pesticidi per solo il 2,5% della superficie agricola totale. Ecco perché è importante attirare sempre più attenzione sul cotone biologico.
Il cotone biologico non viene spruzzato con prodotti chimici ed è quindi molte volte meno dannoso per le persone e l'ambiente.
Quali marchi di qualità ha il mio asciugamano?
Nella nostra ricerca di una collezione tessile completamente sostenibile, scegliamo solo fornitori che sono certificati con una serie di etichette di sostenibilità. GRS sta per tessuti riciclati. GOTS e OCS / OCS Blended garantiscono lo stato biologico dei nostri tessuti.
La nostra collezione di biancheria da bagno di lusso ha un'etichetta Fairtrade Cotton ed è conforme allo standard OEKO-TEX® Standard 100.
Qual è la differenza tra cotone Fairtrade e cotone "normale"?
Il commercio equo è il principio in base al quale tutti nella catena ricevono un prezzo equo per i propri prodotti. La nostra linea di biancheria da bagno è certificata Fairtrade. Ciò significa che gli agricoltori ricevono un prezzo equo per il loro prodotto.