Termini e condizioni

Questi termini e condizioni generali si applicano a Dreamsheets.nl.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

In queste condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati:

1. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e / o servizi ai consumatori a distanza;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Contratto a distanza: contratto in base al quale, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti organizzato dall'imprenditore, fino alla conclusione del contratto compreso, vengono utilizzate solo una o più tecniche di comunicazione a distanza;
4. Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore siano insieme nello stesso spazio allo stesso tempo;
5. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Giorno lavorativo: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì;
8. Transazione di durata: un contratto a distanza avente per oggetto una serie di prodotti e / o servizi la cui consegna e / o acquisto è ripartita nel tempo;
9. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare le informazioni a lui dirette personalmente in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.

ARTICOLO 2 - IDENTITÀ DELL'IMPRENDITORE

Peti B.V. Amstelkade 129-1 Amsterdam

Camera di Commercio n .: 78649439

Partita IVA: 

info@dreamsheets.nl

ARTICOLO 3 - APPLICABILITÀ

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta fatta dall'imprenditore e ad ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore.
    

ARTICOLO 4 - L'OFFERTA

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una vera rappresentazione dei prodotti offerti. Errori o errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono collegati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:

• il prezzo comprensivo di tasse;
• le eventuali spese di consegna;
• il modo in cui verrà concluso l'accordo e le azioni necessarie a tal fine;
• se si applica o meno il diritto di recesso;
• il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
• il termine per accettare l'offerta, o il termine per aderire al prezzo;
• se l'accordo viene archiviato dopo la conclusione, come può essere consultato dal consumatore;

ARTICOLO 5 - IL CONTRATTO

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni corrispondenti.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il commerciante confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata, il consumatore può recedere dal contratto.
3. Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.
4. L'imprenditore può informarsi "all'interno di quadri giuridici" se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivata, o di allegare condizioni speciali all'attuazione. 

5. L'imprenditore invierà le seguenti informazioni con il prodotto al consumatore, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole:
   1. l'indirizzo di visita della sede commerciale dell'imprenditore a cui il consumatore può presentare reclami;
   2. le condizioni e le modalità con le quali il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del diritto di recesso;
   3. informazioni sul servizio post-vendita e sulle garanzie esistenti;
   4. le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 delle presenti condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
      
      

ARTICOLO 6A - DIRITTO DI RECESSO ALLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di risolvere il contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte o per conto del consumatore.
2. Durante questo periodo, il consumatore tratterà con cura il prodotto e la confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni originali e nella confezione all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

ARTICOLO 7 - SPESE IN CASO DI RECESSO

1. Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, le spese di restituzione non supereranno il costo della restituzione.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo la restituzione o l'annullamento.

ARTICOLO 8 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

1. Se il consumatore non ha il diritto di recesso, questo può essere escluso dall'imprenditore solo se l'imprenditore lo ha chiaramente dichiarato nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
   1. che sono stati creati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
   2. che sono chiaramente di natura personale;
   3. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;

ARTICOLO 9 - IL PREZZO

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.
2. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni o disposizioni di legge.
3. I prezzi indicati nell'offerta dei prodotti sono comprensivi di IVA.

ARTICOLO 10 - CONFORMITÀ E GARANZIA

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti sono conformi all'accordo, alle specifiche dichiarate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e / o usabilità e alle disposizioni legali e / o ai regolamenti governativi esistenti alla data della conclusione dell'accordo.
2. Uno schema offerto dall'imprenditore, produttore o importatore come garanzia non pregiudica i diritti e afferma che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore in merito a una mancanza nell'adempimento degli obblighi dell'imprenditore nei confronti dell'imprenditore sulla base della legge e / o il contratto a distanza.

ARTICOLO 11 - CONSEGNA ED ESECUZIONE

1. L'imprenditore presterà la massima cura possibile durante la ricezione e l'implementazione degli ordini di prodotti.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore comunica all'azienda.
3. Con la dovuta osservanza di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, la società eseguirà gli ordini accettati tempestivamente, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne verrà informato entro una settimana dall'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza costi e ha diritto a qualsiasi risarcimento.
4. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo lo scioglimento.
5. Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si adopererà per rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che un articolo sostitutivo viene consegnato. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'imprenditore.
6. Il rischio di danneggiamento e / o perdita dei prodotti rimane a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore, salvo esplicito accordo contrario.

ARTICOLO 12 - PAGAMENTO

1. Salvo diverso accordo, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate immediatamente all'atto dell'acquisto tramite Ideal o del pagamento tramite carta di credito (Mastercard / VISA).
2. Il consumatore ha il dovere di segnalare senza indugio all'imprenditore inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli resi noti in anticipo al consumatore.
4. Dreamsheet.nl offre i seguenti metodi di pagamento. Mastercard, Visa e IDEAL.

ARTICOLO 13 - PROCEDURA DI RECLAMO

1. L'imprenditore ha una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
2. I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore entro un termine ragionevole, descritto in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

ARTICOLO 14 - DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE O DIVERSE

1. Disposizioni aggiuntive o disposizioni che si discostano da questi termini e condizioni generali non possono essere a danno del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.

ARTICOLO 15 - PIATTAFORMA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

1. La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie. Puoi usarlo per risolvere controversie su prodotti o servizi acquistati online.